不可忽视的直销力量 直销在台湾20年发展史
http://www.dsblog.net 2008-02-03 09:43:58
从80年代至今,直销业在台湾走过了20个年头,根据世界直销联盟的统计,1999年台湾直销业的总营业额,达到新台币357亿元,高居全世界排行第10名,从业人员也高达281万人口,仅次于美国甚至高出日本,这样辉煌的成绩足以证明,台湾直销事业在这20年来的努力,的确有了令人赞赏的收获及成果。
直销在台湾
若把直销广泛地定义为:「透过人员到顾客家里或工作场所去销售产品的方式」因而运用此种销售途径的公司及行业,即称为「直销业」;台湾的直销业泰半师法或承续日本的直销系统和作法,而日本直销业则渊源于美国直销业的制度和精神。
专家学者认为,传统式的直销应是指有组织,具规模、制度的「访问贩卖」或「人员销售」,而纯就历史的观点来看,台湾的直销市场应以60年代的人寿保险,例如:国泰、新光、庆丰、南山等企业为代表。后来,以台湾英文杂志社为主导的套书直销,亦采用国外直销的管理制度,一般客户对这种新的销售服务方式颇感新奇,且慑服于业务员情理交攻的说服技巧,于是双方大有斩获,也为直销事业奠定了相关的基础。
在台湾直销业的发展历程中,直销协会无疑扮演着举足轻重的角色;1980年末期,美、日两国的直销公司纷纷涌入台湾。除了当时台湾的经济、社会环境有利于直销产业发展,部分也是因为两地发生多起诈欺事件,不肖业者转移阵地,来台另起炉灶。1981年,台湾爆发「台家事件」,一时之间,直销业形象严重受损,媒体的大肆渲染,为台湾直销发展史写下黯淡的一页。
台湾直销协会自1986年起,即致力于正当直销与传销理念的推广与宣导工作。社会对产业的误解,加速协会会员们建立产业秩序与自律的决心。多年来,协会不断运用主办或参与各类型的直销研讨会、座谈会、记者会等国内外活动
,进行直销信息的传播与经验交流。10年来所累积的具体结果,对产业环境改造深具意义。
直销协会见证直销历史
至今,直销协会成立已届10年。10年来,除了在健全直销体质上贡献良多之外,更见证了直销市场的历史发展与更迭。
细究台湾直销产业的发展环境,约略可分为4个阶段:即导入期、成长期、暴涨期与成熟期(见表一)。1980-1986年为直销导入期,当时台湾社会对直销产业尚处于缺乏管道以建立正确认知的阶段;1987-1991年进入成长期,1990年中华民国直销协会成立以后,台湾直销业界在协会的带领下,开始摆脱旧有的负面形象,朝向正派经营的康庄大道迈进。
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